Kierunki zbierania danych oraz analizy Big Data.  Między potrzebą i legalną działalnością a ingerencją w wolność osobistą. 

Dokonania MPWiK w zakresie cyfryzacji były w wielu miejscach honorowane, m.in. tytułem Lider Informatyki.  Mamy do czynienia z bezprecedensowym przykładem umiejętnego odnalezienia się firmy "nudnego" biznesu w dobie cyfrowej. Sławne SmartFlow to owoc współpracy z naukowcami z Politechniki Wrocławskiej ale także z centralą Microsoftu w Redmond. To także kapitalny pomysł dla całej branży. Jest pomysł na jego upowszechnienie, są kolejne pomysły na rozwój i dalszą cyfryzację MPWiK. 

Gartner prognozuje, że sztuczna inteligencji zacznie się łączyć z internetem rzeczy. Internet rzeczy to koncepcja, wedle której otaczające nas urządzenia (m.in. sprzęt AGD, RTV, oświetlenie, samochody) mogą pośrednio albo bezpośrednio gromadzić, przetwarzać lub wymieniać dane za pośrednictwem sieci komputerowej. Technologia ta wejdzie prawdopodobnie na kolejny szczebel rozwoju.Należy bowiem spodziewać się, że urządzenia zaczną samodzielnie komunikować się między sobą i pomagać w podejmowaniu decyzji. Należy zastanowić się nad korzyściami wynikającymi z  wykorzystania nowych możliwości, ale też nad zagrożeniami kryjącymi się w nowych funkcjonalnościach.Zapraszamy do dyskusji w Klubie CIO!

Customer Experience. Cel główny transformacji cyfrowej  Być może najciekawszą perspektywę na cyfrową transformację reprezentują CMO, którzy za cel wszystkich zmian, wszystkich transformacji biznesu obierają Customer Experience.  Ze strony CIO, mocno zaangażowanych w procesy biznesowe przychodzi propozycja, aby cyfryzacja służyła w takim razie także uspójnieniu i uwspólnieniu podejścia proklienckiego – rozszerzenia go na klientów wewnętrznych. Czy cyfryzacja może być wspólną platformą do definiowania i traktowania klientów wewnętrznych i zewnętrznych według jednego punktu odniesienia – efektów budowy jego pozytywnego doświadczenia z interakcji.   Temat, który znalazł się w Agendzie CIO 2018 z rekomendacji Michała Paprockiego, CIO Roku 2017, obiecuje dużo świeżej i inspirującej dyskusji. 

Michał Paprocki, CIO Roku 2017, zwyciężył w konkursie CIO Roku 2017 przedstawiając porywającą historię zmiany modelu działania i kierunku rozwoju ING Services Polska.   Licząca ponad 800 pracowników spółka świadczy usługi dla globalnej grupy ING. Jeszcze dwa lata temu możnaby nazwać ją liderem efektywności wśród „zwykłych” centrów usług. „Stworzyliśmy centrum usług wspólnych o doskonałych parametrach” – mówi Michał Paprocki. Ale jego zdaniem kontynuowanie ekstensywnego wzrostu, typowego dla polskiej branży ABSL, byłoby błędem. Oznaczałoby wpadniecie w pułapkę średniego rozwoju. 

Biznes i IT - ręka w rękę Ścisła współpraca usługodawcy - IT - z usługobiorcą, czyli użytkownikami. Czy ten model nadal jest aktualny? A może wyzwania cyfryzacji przełamują dotychczasowe schematy relacji biznesu z IT i pozwalają kreować nowe modele współpracy?

Machine learning jest z powodzeniem wykorzystywany w branży e-commerce oraz sprzedaży, znajduje zastosowanie w modelach scoringowych, analityce czy sieciach społecznościowych. Znane od wielu lat właściwości sieci neuronowych czy sztucznej inteligencji nie do końca zagościły jednak w firmach. I nie są doceniane jako strategiczne budowanie przewagi technologicznej na kolejne lata. Czy słusznie?

Podczas spotkania Klubu CIO we Wrocławiu będziemy dyskutować dwa duże i wymierne, brzemienne w skutki zagadnienia.  Optymalizacja licencji jest szerokim pojęciem, zawężamy ją z pomocą Janusza Krzyczkowskiego, CEO IPR Insights, do zagadnienia strategii i taktyki jednego z czołowych dostawców – SAP.  O działaniu zgodnie z wymogami rozporządzeń RODO i ePrivacy podyskutujemy z mecenasem Pawłem Litwińskim, członkiem rady ds. Cyfryzacji Ministerstwa Cyfryzacji, odnosząc się do intencji, kluczowych elementów i prognozowanych konsekwencji tych regulacji. 

Zarządzamy coraz większą ilością systemów informatycznych dostępnych w trybie 24/7. Są one coraz bardziej złożone i współzależne. Poza sprzętem i oprogramowaniem konieczne jest właściwe zorganizowanie operacji IT.

Blockchain, czyli inaczej DLTs – Distributed Ledger Technologies, to temat istotny z uwagi na potencjalne możliwości zastosowania zarówno w obszarze publicznym, jak i prywatnym, oraz ze względu na przewidywany wpływ na szereg sektorów, w tym finansowy i publiczny.

Rośnie liczba zjawisk związanych z bezpieczeństwem i poufnością przetwarzanych informacji. Większość organizacji jest nieprzygotowana do bezpiecznego uczestnictwa w scyfryzowanym świecie.

Zapraszam na spotkanie Klubu CIO w Katowicach. Gościny Klubowi użycza Mirosław Forystek, CIO ING Bank Śląski, CIO Roku 2015.  Trzy ważne tematy, które  pragniemy przedyskutować w Klubie CIO w Katowicach 19 kwietnia, to zagadnienia z tegorocznej Agendy CIO 2017: • Innowacja przez technologię • Cyberbezpieczeństwo - cyberświadomość - cybersuwerenność • Gotowość na GDPR

Wykorzystanie biznesowe danych gromadzonych w firmie to być może najważniejsze strategiczne wyzwanie CIO i organizacji na dziś. Architektura systemów wspierających procesy biznesowe, a architektura informacyjna firmy. Stawiam tezę, że rola CIO jest kluczowa. Poprawnie zaprojektowana architektura informacyjna pozwala efektywnie wykorzystywać wszystkie gromadzone dane, a dogłębna wiedza o jakości i profilu danych pozwala oszacować ich przydatność w procesach raportowych i zarządczych. Jednocześnie holistyczne podejście do budowy systemów informatycznych pozwala na właściwe korzystanie z danych w systemach klasy BI. Jest to cały kompleks zagadnień Master Data Management (MDM).

Na rynku pojawia się coraz więcej nowych rozwiązań (startup’ów) – warto przystosowywać te pomysły i prototypy do celów informatyki korporacyjnej.

Zgłoszenia w konkursie CIO Roku 2016 wyraźnie sygnalizują potrzebę dyskusji o nowej, cyfrowej roli CIO.  Wyraźnie dowodzą nabywania przez czołowych CIO cech Head of Digital – dlatego, że w różnym wymiarze, w różnych uwarunkowaniach CIO na tę potrzebę odpowiadają.