Ważne jest zainwestowanie w firmie w dobre relacje biznesowe. Funkcja Business Relationshop Managera to w wielu organizacjach konieczność, a nie komfort. BRM pomaga przełożyć niejasne czasem wizje biznesowe na rozwiązania IT.

IT to obszar, który wymaga pieniędzy, inwestycji, liderów, najlepszych ludzi i koncentracji całego zarządu, zrozumienia wagi strategicznej stałego rozwijania tego obszaru. Technologia zaczyna sterować biznesem, CIO powinien odgrywać rolę współ-kreatora, a nie usługodawcy. Technologia stanowi motor rozwoju biznesu.

Zdaniem Józefa Wacnika, dyrektora IT w Polskim Radio, zdobywcy 3. miejsca w konkursie CIO Roku 2010 i członka Rady Programowej CIO, maksymalne wsparcie wizji rozwoju biznesu i organizacji należy obecnie do kluczowych zadań CIO. Z jego rekomendacji zadanie to, zatwierdzone podczas walnego spotkania Klubu CIO, znalazło się w Agendzie CIO 2012. To zainspirowało nas do zorganizowania panelu dyskusyjnego, na który zaprosiliśmy Józefa Wacnika, Thomas Ruedesheima, CIO Allianz Polska oraz Bogusława Święcickiego, CIO Grupy Atlas.

Tematem dyskusji było wsparcie biznesowe, które może dać organizacji IT.

CIO wnosi do firmy innowacje, jest partnerem dla biznesu i zarządu. Bardzo istotna jest komunikacja, wzajemne zrozumienie i zaufanie.

Menedżer IT ma kilka przełomowych momentów w swoim zawodowym rozwoju. Awansuje do roli CIO, zaczyna rozwijać się w strukturach organizacyjnych, zmienić sposób myślenia i działania. Zaczyna myśleć kategoriami biznesowymi, a nie tylko technologicznymi. Powinien równolegle rozwijać kompetencje technologiczne i menedżerskie.

CIO zaczyna myśleć w kategoriach poszukiwania potencjalnych możliwości, innowacji. Powinien być pół kroku przed oczekiwaniami użytkownika.

IT w coraz większym stopniu uczestniczy w projektach biznesowych, czysta technologia staje się czymś oczywistym, co zresztą łatwo można oddać w outsourcing. Rolą CIO jest także strategiczne myślenie, poszukiwanie innowacji i przekonywanie do nich zarządu. Zdaniem Piotra Czarneckiego, rola dyrekt orów IT w firmach będzie rosła.