Mimo realizacji wielu projektów Tomasz Mnich, dyrektor IT w Lukas Banku, sprawił, że zespół w ciągu 6 miesięcy wypracował 4-letnią strategię rozwoju systemów. Musiał zmierzyć się z nie lada problemem: w Departamencie IT, który od 5 lat był uznawany za zamknięty, zablokowany na współpracę z biznesem, a projekty trwały nawet ponad 12 miesięcy, architektura systemów osiągnęła poziom komplikacji uniemożliwiający rozwój. Postanowił zmienić postawy ludzi z IT, uzdrowić relacje i współpracę z biznesem, sprawić, aby załoga zaangażowała się w realizację strategii biznesowej. Dzięki nastawieniu na wykorzystanie potencjału pracowników poprzez wysłuchanie ich problemów, pragnień, zmianę postaw, udało mu się zmienić wizję i strategię Departamentu IT, wpłynąć na kształt kultury organizacyjnej i wartości, uzdrowić wewnętrzne procesy oraz procesy między ludźmi.

Żeby nam się chciało chcieć

Tomasz Mnich postawił na wykorzystanie miękkich metod zarządzania zmianą i kierowania zespołem, bazując na coachingu grupowym oraz indywidualnym. Sam przeprowadzał warsztaty strategiczne, poglądowe, planistyczne. Wprowadził kulturę projektową (w miejsce silosowej) - każdy z pracowników ma możliwość zdobywania doświadczeń na wielu obszarów biznesowych i realizowania różnych ról.

Zobacz również:

• 9 cech wielkich liderów IT

Zdaniem Tomasza Mnicha, należy zacząć od zrozumienia najważniejszych potrzeb i aspiracji każdego członka zespołu, wskazania możliwości rozwoju. "Od początku wszyscy pracownicy zostali zaangażowani w zmianę. Wspólne małe sukcesy skutkowały wzrostem morale" - opowiada Tomasz Mnich. Dzięki niemu komunikacja w Lukas Banku opiera się na zaangażowaniu pracowników w pozyskiwanie informacji; wszyscy są współtwórcami zmiany. Ludzie szybciej realizują projekty, podejmują inicjatywę, aktywnie uczestniczą w życiu firmy, osiągając wyższą efektywność. Biznes odzyskał zaufanie do IT, pracownicy IT poczuli sens działania i wartość realizacji zmian.