Budowanie zespołu nigdy nie było łatwiejsze: jest świetna technologia, narzędzia i możliwości.

Ale i zarazem… budowa zespołu nigdy nie niosła aż tylu wyzwań i trudności, by wymienić tylko: złą jakość zarządzania, silną konkurencję i ograniczone zasoby. To tylko kilka z napotykanych problemów, które powodują, że projekty zawodzą.

Zobacz również:

• GenAI jednym z priorytetów inwestycyjnych w firmach

Łatwo się zgubić, dlatego warto się skupić na tym, co jest ważne. Jak zatem wygląda dobry zespół?

W kategoriach technicznych możemy to wyzwanie rozpatrywać jako konflikt między determinizmem i interdeterminizmem. Interdeterminizm to koncepcja, że obecne zdarzenia nie wynikają z wcześniejszych. Jest przeciwieństwem determinizmu i związanego z nim przypadku. Przy budowaniu skutecznego zespołu powinniśmy starać się wykluczyć przypadek.

Są dwie rzeczy, które trzeba zrozumieć. Świetny zespół ma wspólny język i składa się z ludzi, którzy są nie tylko specjalistami, ale są także zainteresowani współpracą.

Różne środowiska, tj. inżynierowie, projektanci czy biznesmani, posługują się wewnętrznym językiem. Przy budowaniu zespołu ważne jest, aby wszyscy jego członkowie doskonale się rozumieli i używali tego samego języka i tych samych skrótów. Ustalenie przez zespół wspólnego języka jest więc pierwszą złotą zasadą, kiedy rozpoczynamy nowy projekt. Jeśli ktoś z zespołu użyje słowa „klient”, to wszyscy zrozumieją je tak samo: programista nie będzie myślał o użytkowniku, biznesmen o kliencie, a projektant o kupującym. Tak drobne i subtelne różnice mogą stanowić długą drogę do budowania skutecznej komunikacji z zespołem.

Proponujemy pięć kluczowych punktów budowania zespołu:

1. Myślenie holistyczne

Całościowe spojrzenie na kwestie rozwoju zespołu na każdym jego etapie. Nie da się zbudować dobrze pracującego zespołu w oderwaniu od jego otoczenia. Ważne, żeby cel i misja zespołu były wspólne dla wszystkich. Kiedy pojawia się problem, na który nie ma typowej odpowiedzi, trzeba skorzystać z mądrości grupowej. W pracy zespołu powinno się podzielić i rozwiązać problem, a nie zespół.

2. Mały zespół

„Jeśli nie możesz nakarmić zespołu za pomocą dwóch pizz, to znaczy, że jest on za duży” – powiedział Jeff Bezos, twórca Amazona. Buduj zespół zgodnie z regułą dwóch pizz. Wszystko sprowadza się do tego, że trudno się pracuje w zespole, który jest za duży. Zespół powinien liczyć od 5 do 7 osób. To optymalne wielkości, a cała reguła podyktowana jest naszymi możliwościami i umiejętnościami komunikacyjnymi. Przy większych zespołach powinno się tworzyć „subzespoły”. W mniejszym zespole ludzie pracują efektywniej i każdy wie, co należy do jego zadań.

3. Wspólny język

Wspólny język zapewnia efektywną komunikację w zespole. Ważne, żeby pamiętać o nieużywaniu akronimów wśród osób, które ich jeszcze nie poznały czy są spoza zespołu.

4. Wzajemna odpowiedzialność

Budowanie wspólnej odpowiedzialności za efekty pracy zespołu. Wspólna odpowiedzialność to dbanie o rezultaty pracy zarówno własnej, jak i całego zespołu. W przypadku sukcesów, ale także porażek odpowiedzialny jest cały zespół – bez wyjątku. Celem takiego podejścia jest poczucie wspólnej sprawy, niezależnie od roli, jaką pełnię w zespole w danej chwili.

5. Budowanie empatii

Empatia sprzyja budowaniu zespołu. Empatia powinna dotyczyć nie tylko członków zespołu, ale także pojawić się w stosunku do użytkowników, szefów czy interesariuszy. Oznacza identyfikowanie się, próbę zrozumienia potrzeb i wymagań drugiej strony.

Każdy człowiek jest inny, projekty również istotnie różnią się między sobą. Żadne zasady nie są uniwersalne. Jeśli zaczniesz zadawać sobie pytania i wprowadzać pewne reguły, to jest to klucz, by zespół był wydajny.

Amanda Mcglothlin jest dyrektorem kreatywnym w Mutual Mobile, który koncentruje się na łączeniu projektowania i programowania w tworzeniu produktów. Amanda prowadzi klientów od początkowej fazy planowania, pomagając im opracować plan działania dla produktu łączącego cele biznesowe z potrzebami użytkowników. Kito Dietrich jest partner zarządzającym w Mutual Mobile. Ma 25 lat doświadczenia zawodowego w rozwoju oprogramowania, zarządzania projektami w obszarze multimediów internetowych i komórkowych.

Amanda Mcglothlin i Kito Dietrich wystąpili na „Mobile Central Europe 2015” (5–6 lutego br.), największej konferencji mobilnej w Polsce. „CIO Magazyn Dyrektorów IT” był patronem medialnym wydarzenia. Powyżej link do całego wystąpienia.

fot. Anna Liminowicz, POLIDEA