Przewodnik po globalnym rynku outsourcingu 2006
- Stephanie Overby,
- 05.10.2006
Ameryka
Meksyk
Atrakcyjność rynku: ****
Średnie zarobki programisty: ***
Ryzyko geopolityczne: **
Znajomość języka angielskiego: *
Za: drugi co do wielkości rynek w Ameryce Łacińskiej i nadal rośnie; rosnąca atrakcyjność dla firm, które chcą eksportować hiszpańskojęzyczne call centers; spodziewany prawie dwukrotny (z 33.500 do 80.000) wzrost zatrudnienia w tym segmencie do roku 2010, według firmy Datamonitor; słaba wartość peso wobec dolara stanowi źródło dodatkowych oszczędności.
Przeciw: słaba znajomość angielskiego oraz dyscyplina procedur IT; rosnące koszty; najlepsze dla rozwoju mniej znaczących aplikacji oraz usług serwisowych z minimalną interakcją.
Zobacz również:
- GenAI jednym z priorytetów inwestycyjnych w firmach
- Szef Intela określa zagrożenie ze strony Arm jako "nieistotne"
- International Data Group powołuje Genevieve Juillard na stanowisko CEO
Kostaryka
Atrakcyjność rynku: ***
Średnie zarobki programisty: ***
Ryzyko geopolityczne: **
Znajomość języka angielskiego: ****
Za: teraz eksportuje więcej oprogramowania niż bananów dzięki niskim kosztom, bilingwistycznej sile roboczej oraz stabilności politycznej; staje się centrum outsourcingu call centers i back-office.
Przeciw: mały rynek siły roboczej; należący do rządu monopolista telekomunikacyjny krępuje wzrost przemysłu IT; na liście atrakcyjności outsourcingu A.T. Kearney widać poprawę względem roku 2005, ale nadal zajmuje miejsce pod 19 innymi państwami; oferty zwolnień podatkowych dla zagranicznych firm uznane zostały przez WTO za nielegalne i muszą być wyeliminowane przed rokiem 2009.
Brazylia
Atrakcyjność rynku: ***
Średnie zarobki programisty: **
Ryzyko geopolityczne: ***
Znajomość języka angielskiego: *
Za: lider rynku usług IT w Ameryce Łacińskiej; infrastruktura spełniająca wszystkie wymagania (Brazylia wydaje na technologię względem PKB więcej niż Chiny czy Indie); 15.000 absolwentów IT rocznie; dobry pomysł na lokalizację projektów wymagających znajomości języków hiszpańskiego i portugalskiego.
Przeciw: nieprzyjazne dla biznesu siła robocza i prawa handlowe; słaba znajomość języka angielskiego; globalnie niewyszukana.
Argentyna
Atrakcyjność rynku: **
Średnie zarobki programisty: **
Ryzyko geopolityczne: **
Znajomość języka angielskiego: **
Za: wykwalifikowana siła robocza i dobra infrastruktura IT oraz telekomunikacyjna; strefa czasowa preferowana przez Amerykanów; lider w produkcji hiszpańskojęzycznego oprogramowania; niskie koszty związane z dewaluacją peso w 2002 r.
Przeciw: mały sektor IT, uplasowany na 23, miejscu w rankingu A.T. Kearney; rząd nie inwestuje w sektor usług IT; niska dojrzałość procedur biznesowych.
Kanada
Atrakcyjność rynku: *
Średnie zarobki programisty: *****
Ryzyko geopolityczne: *
Znajomość języka angielskiego: *****
Za: drugi (po Indiach) co do wielkości rynek outsourcingu, przynoszący rocznie 13,7 miliarda dolarów w IT oraz BPO; możliwość realizowania złożonych procesów i usług; piąty w kolejności dostępności siły roboczej i umiejętności, według A.T. Kearnley; wysoka jakość i niskie ryzyko; mała rotacja. Idealne miejsce dla anglojęzycznych call centers.
Przeciw: wzrost kursów wymiany zredukował część wcześniejszej opłacalności outsourcingu; niektóre miasta Stanów Zjednoczonych są teraz tańsze; może dalej tracić w miarę dojrzewania rynków w krajach o mniejszych kosztach.