Kod DNA firmy

Do niedawna sukces w biznesie miał jeden wymiar: zysk. W ostatnim czasie jednak zachodzą pod tym względem istotne i trwałe zmiany. Funkcja celu firm staje się bardziej złożona, kwestionuje się bezwzględny prymat zysku, wprowadza się nowe priorytety o charakterze celów cząstkowych, takie jak: zadowolenie klienta, satysfakcja pracowników, zrównoważony rozwój, działanie na rzecz lokalnych społeczności. Oprócz przewartościowania celu liczy się w działalności operacyjnej organizacji sposób realizacji dążeń, przejrzystość, kupiecka rzetelność, poszanowanie wartości i aspiracji pracowników, klientów i dostawców, a także odpowiedzialność społeczna. Dobrze sformułowana misja i odpowiedni zestaw wartości odkrywają sens istnienia firmy i zasady jej działania. Wartości mogą stać się znakiem rozpoznawczym, kodem DNA firmy, który stworzy trwałą przewagę strategiczną, a także efektywnym narzędziem zarządzania, gdy sprawimy, że będą obecne we wszystkich płaszczyznach decydujących o kulturze organizacji.

Jaką dodatkową rolę mają do odegrania liderzy?

Określenie wartości organizacji, niezależnie od procesu, w jakim się dokonuje, wymaga impulsu, który pochodzi od lidera o cechach przywódcy. Budowa firmy i kultury organizacji opartej na wartościach wymaga ogromnego wysiłku, jednoczesnego działania na wielu płaszczyznach i długiego czasu. Bez silnego przywództwa, które musi cechować determinacja i osobisty przykład, nie sposób tego dokonać. Rytm życia organizacji niesie wiele zmian, które w zależności od horyzontu czasowego dotyczą produktów, procesów, modelu operacyjnego, strategii działania. Zmieniają się także liderzy organizacji. Rzecz w tym, aby wartości pozostawały względnie stałym elementem, który wyznacza punkt odniesienia w procesie ciągłych zmian w czasach niepewności. Zarządzanie przez wartości zaczyna się od dobrego przywództwa i na przywództwie się kończy. Dobrze albo źle.

Zobacz również:

  • 9 cech wielkich liderów IT

Jakiej rady udzieliłby Pan szefom informatyki poszukującym skutecznego stylu zarządzania?

Powinni zwrócić szczególną uwagę na wartości i koncepcję zarządzania przez wartości, która nie zastępuje, ale uzupełnia inne, powszechnie znane metody zarządzania. Jestem przekonany, że pozwoli to znaleźć właściwą odpowiedź na wyzwania przyszłości.

Memo prezesa

"Nie jest obojętne, czy przychodzimy do pracy, gdzie wysiłek jest zgodny z naszymi zasadami i wartościami, którymi kierujemy się w życiu jako podstawowymi. Chciałbym, aby praca w mBanku była, chociaż w części, realizacją marzeń każdego z was. To jest możliwe, wiem to z własnego doświadczenia. Aby to było realne, powinniśmy wspólnie określić, co dla nas jest najważniejsze. Czas, aby opracować Kodeks Zasad i Wartości mBanku".


TOP 200