Światowe badanie dotyczące działań z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu, przeprowadzone przez firmę IBM na próbie ponad 250 przedstawicieli wyższej kadry zarządzającej, wskazuje, że 68% przedsiębiorstw skupia się na tej aktywności w celu stworzenia nowych źródeł dochodu, a 54% wierzy, że CSR daje im przewagę konkurencyjną. Dodatkowo 85% respondentów stosowało CSR jako sposób redukcji kosztów, a co trzeci uważa, że działania te wynikały z oczekiwań ich partnerów biznesowych w kwestii redukcji poziomu emisji dwutlenku węgla.

Przedsiębiorstwa działające na skalę międzynarodową stoją przed coraz większą liczbą wymagań formalnych, które muszą spełnić. Koszt zachowania zgodności ze wszystkimi regulacjami rośnie więc bardzo szybko, jeżeli sfera ta zarządzana jest manualnie. Odpowiednie narzędzia IT nie tylko pomagają ograniczyć koszty związane z obsługą tego obszaru, lecz także znacznie zmniejszają ryzyko poniesienia strat czy nałożenia na firmę kary z tytułu niedopatrzeń. Aplikacje wspierające zrównoważony rozwój najszybciej przyjmują się w tych branżach, które reguluje precyzyjna legislacja i które z racji swojej charakterystyki mają duży wpływ na środowisko naturalne. Jednak idea zrównoważonego rozwoju musi być wprowadzana we wszystkich gałęziach gospodarki, ponieważ obejmuje ona swoim zasięgiem tak szerokie aspekty, jak zużycie energii na chłodzenie centrów danych czy zużycie papieru w tradycyjnym obiegu dokumentów.