Oferowane "w chmurze" systemy ERP, CRM, zarządzania łańcuchem dostaw itd., nawet jeśli są parametryzowane, narzucają określony sposób funkcjonowania przedsiębiorstwa. O ile przy wdrożeniu "z półki" można sobie pozwolić na pewien stopień kosztownych modyfikacji, to przy cloud takie zmiany podważają sens samej koncepcji. W końcu oferowanie poprzez chmurę aplikacji specyficznie dostosowanych do każdego klienta staje się "hostingiem’ i powoduje utratę większej części oszczędności i innych zalet. Cloud computing jest dzisiaj mniej elastyczną, ale tańszą odmianą wdrożenia systemu z półki. Dla tych, którzy na pierwszym planie stawiają ograniczenie budżetu IT, jest to koncepcja wystarczająco dojrzała. Gdyby wszyscy mieli identyczny system CRM oferowany poprzez chmurę, z pewnością byłby on znacznie tańszy. Czy jednak firmy nie tracą wtedy części możliwości uzyskania przewagi rynkowej?

Z drugiej strony, wiele dzisiejszych urządzeń jest budowanych na bazie standardowych komponentów. Zwykle do tego dodaje się unikalne elementy, które wyróżnią dany model. Warunkiem koniecznym jest to, że moduły standardowe i unikalne dobrze ze sobą współpracują.

Koncepcja cloud będzie dojrzała, kiedy zaoferuje konfigurowalne moduły, dające się łatwo i dobrze zintegrować z oprogramowaniem specyficznym dla firmy (własnym lub kupionym, nawet od innego dostawcy z "chmury"). Wtedy kierownik będzie mógł sobie z nich sam zbudować proces operacyjny bardziej efektywny niż dotychczasowe wdrożenia u jego konkurentów. Pewnie niedługo do tego dojdzie.