Serwis Pocesowcy.pl przeprowadził porównanie dostępnych na polskim rynku narzędzi do modelowania procesów biznesowych oraz narzędzi wspierających zarządzanie procesami. Jednym z ustaleń poprzedniego badania serwisu ("Dojrzałość procesowa polskich organizacji" - obszernie omówionego na łamach CIO 3/2010 - red.) była zachwiana proporcja między dojrzałością procesową a stosowanymi narzędziami informatycznymi. W badanych firmach dochodziło bardzo często do sytuacji, kiedy to dojrzałe procesowo organizacje używały prostych narzędzi informatycznych, a z kolei firmy będące na najniższych szczeblach dojrzałości procesowej posiadały aplikacje klasy BPM (Business Process Management) z najwyższej półki. W zamyśle autorów badania funkcjonalności było dostarczenie skutecznego wyboru narzędzi i wyjściowej listy funkcjonalności, którą można wykorzystać w procesie wyboru. To ciekawe badanie ma być realizowane cyklicznie, zatem jest szansa, że uzyskamy obraz głównych tendencji rozwoju narzędzi informatycznych wspierających BPM.

Autorzy badania przyjęli tezę, że dostawcy coraz bardziej skupiać się będą na rozwijaniu funkcjonalności umożliwiających mierzenie procesów biznesowych i dostarczanie informacji zarządczej. W mniejszym stopniu rozwinięte będą funkcjonalności związane z samym modelowaniem i opisywaniem procesów.

Zobacz również:

• 9 cech wielkich liderów IT

Jak porównywać systemy BPM?

W przypadku oprogramowania wspierającego określone wycinki przedsiębiorstwa - aplikacje klasy ERP, CRM, aplikacje billingowe, systemy zarządzania informacją przestrzenną (GIS), systemy finansowo-księgowe, systemy wspierające obszar produkcyjny (MRP) - mamy do czynienia z zestawem standardowych funkcjonalności występujących w konkurencyjnych systemach.

Oprogramowanie klasy BPM wspiera natomiast procesy przebiegające horyzontalnie przez organizację, a nie konkretne funkcje realizowane często przez wyodrębnione departamenty. Trzeba także pamiętać, że w ostatnich latach zdecydowanie nadużywa się sformułowania BPM, przez co do końca nie wiadomo, jaka jest granica między narzędziami do modelowania procesów, aplikacjami klasy work-flow, narzędziami integracyjnymi wpisującymi się w koncepcje EAI oraz SOA, czy nawet narzędziami "deweloperskimi" służącymi do wytwarzania oprogramowania.

Rys. 1: W badaniu wyodrębniono ponad 300 funkcjonalności przypisanych do czterech obszarów. Wykresy obrazują występowanie funkcjonalności: a) ogółem, b) obszaru modelowania procesów, c) zarządzania procesami. (źródło: Procesowcy.pl)